リターン・ポリシ

返品規則

DOA（到着時に欠陥のあるおもちゃおよびホビー製品）

製品が壊れて到着した場合は、配達後3日以内または出荷後30日以内にご連絡ください（ブラジルとロシアは出荷後40日です）。次に、3日間の購入者保証に従います。

これらの商品は価値が高いため、不良品の返送をお願いする場合があります。返品の際には、ケーブル、充電器、バッテリーなどの付属品がすべて付属している必要があります。欠品の場合はお支払いをお願いいたします。返品送料はすべて弊社が負担いたします。

おもちゃやホビー製品が嫌いな3日間

なんらかの理由で商品が気に入らない場合は、配達後3日以内または発送後30日以内にご連絡ください（ブラジルとロシアは発送後40日です）。あなたは、アイテムがあなたに配達されたときと同じ状態にあり、他の損傷や欠陥のある部品がないことを私たちに示すために写真またはビデオを提供する必要があります。状態を確認したら、返品してください。あなたは、アイテムを我々に送り返すために支払われた全費用とあなたにアイテムを送るために支払われた元の送料を支払う必要があります。商品を受け取り、状態を確認し、元の付属品が含まれていることを確認した後、支払った金額からすべての送料を差し引いた金額を返金します（すべての商品に損傷や傷がないことを確認してください）。

注：返品配送中は、商品を返品するための通関手数料または関税はお客様の負担となります。このような場合、お客様が受け取る払い戻しから、支払う必要のある税金を差し引きます。

3日以内に壊れた

配送後3日以内または発送後30日以内（ブラジル、ロシアは発送後40日）に製造上の不具合により商品に欠陥が生じた場合、ご希望に応じて再送または返金を手配いたします。返品にかかる送料は弊社が負担いたします。返品された商品が領収書とともに倉庫に到着した後、送料はお客様に返金されます。返品プロセス中に発生した追加費用はお客様の負担となります。それを受け取り、アイテムの問題を確認したら、交換を手配するか、返金します。

システムやスペアパーツのアップグレードなど、他の方法で問題を解決できる場合は、他の補償を提供できます。顧客はこれについてカスタマーサービスと話し合い、合意に達することができます。分解、誤用、落下、衝突または落下、水による損傷、非公式のファームウェアまたはソフトウェアの変更、またはその他の損傷の原因などの人為的な要因は対象外です。

3日後に壊れた

配達後3日または発送後30日（ブラジルとロシアは発送後40日）に商品に欠陥がある場合、当社は返金、再送、修理サービスを提供しません。私たちはあなたが問題を解決するのを助けるために助言サービスを提供するだけです。